سياسة الخصوصية

المتحكم في البيانات

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»)، تتولى MHS LINKS CONSULTANCY L.L.C S.O.C («MHS Links») معالجة بياناتك الشخصية بصفتها المتحكم في البيانات، وذلك في النطاق المبيَّن في هذه السياسة.

أما في المحادثات التي تجريها المنشآت مع عملائها عبر مساعد MHS Links AI، فإن المنشأة المعنية هي المتحكم في البيانات، بينما تعمل MHS Links بصفتها معالجًا للبيانات نيابةً عنها.

البيانات الشخصية التي نعالجها

• الهوية: الاسم الأول واسم العائلة
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
• معاملات العملاء: محتوى الطلبات والرسائل، والباقة المختارة، وبيانات المواعيد
• بيانات المنشأة: اسم الشركة، والقطاع، وعنوان الموقع الإلكتروني
• أمن المعاملات: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وسجلات ملفات تعريف الارتباط
• التسويق: الاشتراك في النشرة البريدية وتفضيلات التواصل

أغراض المعالجة

• الرد على طلبات التجربة والتسجيل والتواصل التي تقدّمها
• إبرام عقد الخدمة وتنفيذه، وإدارة عمليات الإعداد والدعم
• إدارة العلاقات مع العملاء وعمليات المبيعات
• إرسال النشرات البريدية والرسائل الترويجية، متى توفرت موافقتك الصريحة
• ضمان أمن المعلومات والوفاء بالالتزامات القانونية
• تطوير الموقع الإلكتروني وإجراء تحليلات الاستخدام

الأسس القانونية

تُعالَج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية الواردة في الفقرة 2 من المادة 5 من قانون KVKK، وهي: أن تكون المعالجة مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بإبرام عقد أو تنفيذه (c)، وأن تكون لازمة لوفاء المتحكم في البيانات بالتزامه القانوني (ç)، وأن تكون لازمة لتحقيق المصلحة المشروعة للمتحكم في البيانات، شريطة ألا تُلحق ضررًا بحقوقك وحرياتك الأساسية (f). أما الأنشطة مثل النشرات البريدية والرسائل الترويجية، فنطلب لها موافقتك الصريحة.

نقل البيانات الشخصية

يجوز نقل بياناتك الشخصية، وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادتين 8 و9 من قانون KVKK، إلى شركائنا في العمل الذين يوفّرون البنية التحتية للاستضافة والبريد الإلكتروني والمراسلة والذكاء الاصطناعي اللازمة لتقديم الخدمة، وإلى الجهات والمؤسسات العامة المختصة في إطار الالتزامات القانونية. وقد تقع خوادم بعض مزوّدي هذه الخدمات خارج تركيا.

طريقة جمع البيانات

تُجمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا بوسائل آلية وشبه آلية، من خلال النماذج على موقعنا الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، وتطبيق WhatsApp وغيره من قنوات المراسلة، وملفات تعريف الارتباط.

حقوقك

وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، يحق لك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب المعلومات المتعلقة بها في حال معالجتها؛
• معرفة الغرض من المعالجة، وما إذا كانت بياناتك تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض؛
• معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتك داخل تركيا أو خارجها؛
• طلب تصحيح بياناتك إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة، وطلب محوها أو إتلافها وفق الشروط المنصوص عليها في قانون KVKK؛
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك بهذه الإجراءات؛
• الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ عن تحليل بياناتك حصريًا بواسطة أنظمة آلية؛
• المطالبة بالتعويض إذا لحق بك ضرر نتيجة معالجة غير مشروعة.

ويمكنك ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق بتقديم طلب على النحو المبيَّن أدناه.

تقديم الطلبات

يمكنك إرسال طلباتك المتعلقة بحقوقك بالبريد الإلكتروني إلى iletisim@mhslinks.com، أو كتابيًا إلى العنوان التالي: ⁦Office GF-82, Wafi Residence Office LHEU, Opposite Dubai Health Care City Metro, Al Razi Street, Umm Hurair II, Bur Dubai, Dubai⁩، الإمارات العربية المتحدة. ويُبَتّ في طلبك مجانًا خلال مدة أقصاها ثلاثون يومًا، بحسب طبيعة الطلب.

التحديثات

قد نُحدّث هذه السياسة تبعًا للتغييرات في التشريعات وفي خدماتنا، وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة.