Genel Bakış
Müşteriler ne istediklerini her zaman kelimelerle anlatmaz; bazen bir fotoğraf, bir ekran görüntüsü ya da yarım kalmış bir cümle gönderirler. MHS Links AI, Google'ın Gemini modellerinden yararlanarak hem metni hem görseli anlamlandırır ve soruyu doğru kavrar.
Gemini'nin katkısı anlama tarafındadır: talebin ne olduğu, müşterinin neye ihtiyaç duyduğu, görselde ne gösterildiği. Yanıtın içeriği ise yalnızca işletmenizin yüklediği bilgilere dayanır; asistan bilmediği bir konuda uydurmaz, görüşmeyi ekibinize aktarır.
Neler Yapabilirsiniz?
Güçlü Dil Anlama
Kısa, dağınık ya da gündelik dille yazılmış mesajlarda da asistan talebin özünü yakalar.
Görsel Analizi
Müşterinin gönderdiği fotoğraf ve ekran görüntüleri yorumlanır; soru doğru anlaşılır ve doğru yönlendirilir.
Bilgiye Dayalı Yanıtlar
Yanıtlar yalnızca sizin yüklediğiniz bilgilere dayanır; bilinmeyen bir konuda asistan tahmin yürütmez.
Çok Dilli Anlayış
Müşteri 95'ten fazla dilden hangisiyle yazarsa yazsın, asistan o dilde yanıt verir.
Kurulum Adımları
- 01
Kullanım Senaryonuzu Anlatın
Müşterilerinizin ne tür mesajlar ve görseller gönderdiğini kurulum görüşmesinde birlikte inceliyoruz.
- 02
Model Ayarları Ekibimizde
Model seçimi ve ayarları ekibimiz tarafından yapılır; sizden teknik bir adım beklenmez.
- 03
Bilgi Kaynağını Hazırlayın
Hizmetleriniz, fiyatlarınız ve sık sorulan sorularınız asistanın bilgi kaynağına eklenir.
- 04
Test Edin ve Yayına Alın
Örnek mesaj ve görsellerle yanıtlar kontrol edilir; onayınızın ardından asistan yayına alınır.
Gereksinimler
- Hizmet, fiyat ve sık sorulan soru bilgileriniz
- Müşterilerinizin sık gönderdiği görsel türlerine dair örnekler
- Asistanın ekibinize devretmesini istediğiniz konular
Veri ve Güvenlik
- Asistan yalnızca sizin yüklediğiniz bilgilere dayanarak yanıt verir; bilmediği konuda uydurmaz, görüşmeyi ekibinize aktarır.
- Görsel analizi, sorunun bağlamını anlamak için kullanılır; yanıtın içeriği yine sizin bilgilerinize dayanır.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza göz atın.
Hangi Paketlerde?
Bu entegrasyon, ihtiyacınıza göre kurulum kapsamında planlanır. Hangi pakete ve nasıl ekleneceğini kurulum sırasında birlikte netleştiriyoruz.
Bize yazınSıkça Sorulan Sorular
Görseli yorumlayarak müşterinin neyi sorduğunu anlar; yüklediğiniz bilgiler doğrultusunda yanıtlar ya da görüşmeyi doğru kişiye yönlendirir.
Hayır. Asistan görseli sorunun bağlamını anlamak için kullanır; uzmanlık gerektiren değerlendirmeler ekibinize aktarılır.
Her modelin öne çıktığı alanlar farklıdır; Gemini özellikle dil anlama ve görsel analizde güçlüdür. İşletmenize en uygun yapılandırmayı kurulum sürecinde ekibimiz belirler.