Genel Bakış
Yüksek değerli satışlarda görüşmeler kısa sürmez: sorular birikir, ayrıntılar çoğalır, karar zaman alır. MHS Links AI, Anthropic'in Claude modellerinden yararlanarak uzun konuşmalarda bağlamı korur ve her yeni soruyu konuşmanın bütünü içinde değerlendirir.
Böylece müşteriniz ihtiyacını baştan anlatmak zorunda kalmaz; asistan önceki ayrıntıları dikkate alarak ilerler. Yanıtların içeriği ise yalnızca işletmenizin yüklediği bilgilere dayanır; asistan bilmediği bir konuda uydurmaz, görüşmeyi ekibinize aktarır.
Neler Yapabilirsiniz?
Uzun Konuşmalarda Bağlam
Uzun görüşmelerde de müşterinin daha önce paylaştığı ayrıntılar dikkate alınır; aynı soruları yeniden sormaya gerek kalmaz.
Özenli ve Dengeli Dil
Hassas konularda ölçülü, karmaşık sorularda açık bir dil; üslup markanızın sesine göre ayarlanır.
Bilgiye Dayalı Yanıtlar
Asistan yalnızca sizin yüklediğiniz bilgilere dayanır; emin olmadığı konuda görüşmeyi ekibinize devreder.
Görüşme Hafızası
Tekrar yazan müşteri kaldığı yerden devam eder; geçmiş görüşmeler yanıtlarda dikkate alınır.
Kurulum Adımları
- 01
Görüşme Akışınızı Paylaşın
Müşterilerinizle tipik bir görüşmenin nasıl ilerlediğini ve kararın hangi aşamada verildiğini dinliyoruz.
- 02
Modeli Sizin İçin Yapılandıralım
Model seçimi ve ayarları ekibimiz tarafından yapılır; sizden teknik bir adım beklenmez.
- 03
Bilgilerinizi Yükleyin
Hizmet ayrıntılarınız, fiyatlarınız ve sık sorulan sorularınız asistanın bilgi kaynağına eklenir.
- 04
Test Edin ve Yayına Alın
Uzun ve çok adımlı senaryolarla yanıtlar birlikte denenir; onayınızın ardından asistan yayına alınır.
Gereksinimler
- Hizmet, fiyat ve sık sorulan soru bilgileriniz
- Tipik müşteri görüşmelerinizden örnekler (varsa)
- Asistanın ekibinize devretmesini istediğiniz konular
Veri ve Güvenlik
- Asistan yalnızca sizin yüklediğiniz bilgilere dayanarak yanıt verir; bilmediği konuda uydurmaz, görüşmeyi ekibinize aktarır.
- Model yapılandırması, kurulum sürecinde MHS Links ekibi tarafından yapılır.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza göz atın.
Hangi Paketlerde?
Bu entegrasyon, ihtiyacınıza göre kurulum kapsamında planlanır. Hangi pakete ve nasıl ekleneceğini kurulum sırasında birlikte netleştiriyoruz.
Bize yazınSıkça Sorulan Sorular
Bu entegrasyonun amacı tam da bu riski azaltmak. Claude modelleri uzun ve çok adımlı konuşmalarda bağlamı korumada güçlüdür; asistan önceki ayrıntıları dikkate alarak yanıt verir.
Evet. Geçmiş görüşmeler kaydedilir; tekrar yazan müşteri kaldığı yerden devam eder, ekibiniz de tüm geçmişi panelde görür.
Tahmin yürütmez. Halüsinasyon kalkanı sayesinde, yüklediğiniz bilgilerde yanıtı olmayan sorular tüm geçmişi ve özetiyle ekibinize aktarılır.