Genel Bakış
Online alışverişte karar çoğu zaman tek bir sorunun yanıtına bağlıdır: beden uyar mı, ürün stokta mı, kargo ne zaman gelir? MHS Links AI, Shopify mağazanıza resmi altyapı üzerinden bağlanır ve bu soruları mağaza verilerinizle, beklemeden yanıtlar.
Asistan ürün, stok, beden ve kargo sorularının yanı sıra siparişin hangi aşamada olduğunu da paylaşır. Satın almaya hazır müşteri ödeme adımına yönlendirilir; sepette ürün bırakan müşteriler ise Meta'da yeniden hedefleme (retargeting) ile geri çağrılır.
Neler Yapabilirsiniz?
Ürün ve Stok Danışmanı
Ürün özellikleri, beden seçenekleri ve stok durumu mağaza verilerinizle yanıtlanır.
Kargo ve Sipariş Durumu
Kargo koşulları ve siparişin hangi aşamada olduğu sorulduğunda asistan yanıtı mağaza verilerinden alır.
Ödeme Adımına Yönlendirme
Karar veren müşteri ödeme adımına yönlendirilir; satış, konuşma soğumadan tamamlanabilir.
Sepette Kalanları Geri Kazanma
Sepette ürün bırakan müşteriler, Meta'da yeniden hedefleme reklamlarıyla geri çağrılır.
Kurulum Adımları
- 01
Uygulamayı Yükleyin
Shopify yönetim panelinizde uygulama kurulumunu onaylıyorsunuz; şifrenizi paylaşmanız gerekmez.
- 02
Kanallarınızı Belirleyin
Asistanın mağaza sorularını hangi kanallarda yanıtlayacağını birlikte belirliyoruz: web siteniz, Instagram ya da WhatsApp.
- 03
Asistanı Mağazanıza Göre Hazırlayın
Kargo, iade ve değişim koşullarınız eklenir; üslup markanızın sesine göre ayarlanır.
- 04
Test Edin ve Yayına Alın
Gerçek ürün ve sipariş sorularıyla akış denenir; onayınızın ardından asistan yayına alınır.
Gereksinimler
- Shopify mağazası ve uygulama yükleme yetkisine sahip bir hesap
- Güncel ürün, stok ve beden bilgileri
- Kargo, iade ve değişim koşullarınız
- Asistanın çalışacağı en az bir mesajlaşma kanalı
Veri ve Güvenlik
- Bağlantı, Shopify'ın resmi uygulama altyapısı üzerinden kurulur; şifreniz paylaşılmaz.
- Asistanın erişeceği veriler, kurulum sırasında onayladığınız izinlerle sınırlıdır.
- Asistan yalnızca mağaza verilerinize ve yüklediğiniz bilgilere dayanarak yanıt verir; bilmediği konuda uydurmaz, görüşmeyi ekibinize aktarır.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza göz atın.
Hangi Paketlerde?
Tüm paket ayrıntıları için karşılaştırma tablosuna göz atın.
Sıkça Sorulan Sorular
Hayır. Ürün, stok ve sipariş bilgileri Shopify mağazanızdan alınır. Mağazada yer almayan kampanya ya da hizmet ayrıntılarını ise ayrıca ekleyebilirsiniz.
Müşteri siparişini sorduğunda asistan, durumu mağaza verilerinizden kontrol eder ve konuşmada paylaşır. Sipariş bilgilerinin hangi doğrulamayla paylaşılacağını kurulumda birlikte belirliyoruz.
Sepette ürün bırakan müşteriler, Meta reklam hesabınız üzerinden yeniden hedefleme reklamlarıyla geri çağrılır. Kurguyu kurulum görüşmesinde birlikte planlıyoruz.