تكامل Shopify

نظرة عامة

في التسوق عبر الإنترنت، كثيرًا ما يتوقف قرار الشراء على إجابة سؤال واحد: هل المقاس مناسب؟ هل المنتج متوفر؟ متى تصل الشحنة؟ يتصل MHS Links AI بمتجرك على Shopify عبر البنية الرسمية للمنصة، ويجيب عن هذه الأسئلة فورًا اعتمادًا على بيانات متجرك.

إلى جانب الإجابة عن أسئلة المنتجات والمخزون والمقاسات والشحن، يُطلع المساعد العميل على المرحلة التي بلغها طلبه. ويُوجَّه العميل المستعد للشراء إلى خطوة الدفع، أما العملاء الذين يتركون منتجات في سلة التسوق فتستعيدهم إعلانات إعادة الاستهداف (retargeting) على Meta.

ما الذي يمكنك فعله؟

خطوات الإعداد

1. 01

   ثبّت التطبيق

   توافق على تثبيت التطبيق من لوحة إدارة متجرك (Shopify admin)، دون الحاجة إلى مشاركة كلمة المرور.

2. 02

   اختر قنواتك

   نحدد معًا القنوات التي سيجيب فيها المساعد عن أسئلة المتجر: موقعك الإلكتروني أو Instagram أو WhatsApp.

3. 03

   هيّئ المساعد ليلائم متجرك

   تُضاف شروط الشحن والإرجاع والاستبدال لديك، ويُضبط الأسلوب بما يتوافق مع صوت علامتك التجارية.

4. 04

   اختبر وابدأ التشغيل

   يُختبر سير العمل بأسئلة حقيقية عن المنتجات والطلبات، وبعد موافقتك يبدأ المساعد العمل.

المتطلبات

• متجر على Shopify، وحساب يملك صلاحية تثبيت التطبيقات
• معلومات محدَّثة عن المنتجات والمخزون والمقاسات
• شروط الشحن والإرجاع والاستبدال لديك
• قناة مراسلة واحدة على الأقل يعمل عليها المساعد

البيانات والأمان

• يُنشأ الاتصال عبر البنية الرسمية لتطبيقات Shopify، دون مشاركة كلمة مرورك.
• تقتصر البيانات التي يصل إليها المساعد على ما تسمح به الأذونات التي توافق عليها أثناء الإعداد.
• يجيب المساعد بالاستناد إلى بيانات متجرك والمعلومات التي ترفعها فقط؛ فلا يختلق إجابة عن أمر لا يعرفه، بل يحوّل المحادثة إلى فريقك.

للاطلاع على التفاصيل، راجع صفحة سياسة الخصوصية.

ما الباقات التي تتضمنه؟

للاطلاع على تفاصيل الباقات كاملة، راجع جدول المقارنة.

الأسئلة الشائعة