نظرة عامة
يُعد CRM Core نظام CRM الأساسي المدمج في MHS Links AI. تجتمع في لوحة تحكم واحدة المحادثات الواردة من جميع القنوات التي ربطتها، ودرجات النية، وملخصات المحادثات، ومراحل البيع، دون الحاجة إلى تثبيت برنامج منفصل أو نقل البيانات.
يتقدم العملاء المحتملون عبر مسار مبيعات يتكون من المراحل: التواصل ← عرض السعر ← البيع. ويُبلَّغ فريقك بالعملاء المحتملين الساخنين، ومهما كانت اللغة التي تجري بها المحادثة من بين أكثر من 95 لغة، فإنها تُحفظ لك بلغتك.
ما الذي يمكنك فعله؟
جميع المحادثات في لوحة تحكم واحدة
تجتمع المحادثات الواردة من القنوات التي ربطتها في قائمة واحدة مع ملخصاتها.
مسار المبيعات
يُتابَع كل عميل محتمل عبر مراحل التواصل وعرض السعر والبيع، فيرى فريقك بنظرة واحدة المرحلة التي بلغها كل عميل.
درجة النية والملخص
تحصل كل محادثة على تصنيف: ساخن أو دافئ أو بارد، مع ملخص لها، فلا حاجة إلى قراءة المراسلات الطويلة من بدايتها.
تنبيهات العملاء المحتملين الساخنين
عندما يصل عميل محتمل قريب من الشراء، يُبلَّغ فريقك بذلك، فلا يُترك أهم عملائك في الانتظار.
خطوات الإعداد
- 01
حسابك جاهز
يأتي CRM Core مع حسابك على MHS Links AI، دون الحاجة إلى إعداد منفصل.
- 02
حدّد أعضاء فريقك
نحدد معًا أعضاء الفريق الذين سيصلون إلى لوحة التحكم، ومن سيتلقى تنبيهات العملاء المحتملين الساخنين.
- 03
كيّف المراحل وفق عملية البيع لديك
نوضّح ما تقابله مراحل التواصل وعرض السعر والبيع في عملية البيع الخاصة بك.
- 04
ابدأ المتابعة
منذ لحظة تفعيل المساعد، تصل كل محادثة إلى لوحة التحكم مع درجتها وملخصها.
المتطلبات
- حساب MHS Links AI نشط
- بيانات أعضاء الفريق الذين سيصلون إلى لوحة التحكم
- وصف موجز لعملية البيع لديك: المراحل والمسؤولون عنها
البيانات والأمان
- CRM Core مدمج في MHS Links AI، ولا تحتاج إلى ربط نظام CRM من جهة خارجية لاستخدامه.
- أنت من يحدد من يمكنه الوصول إلى لوحة التحكم.
للاطلاع على التفاصيل، راجع صفحة سياسة الخصوصية.
ما الباقات التي تتضمنه؟
للاطلاع على تفاصيل الباقات كاملة، راجع جدول المقارنة.
الأسئلة الشائعة
CRM Core هو المكان الذي يحفظ فيه المساعد المحادثات والدرجات والملخصات. وإذا كنت تستخدم Salesforce، فيمكن أيضًا نقل العملاء المحتملين المؤهَّلين إلى حسابك على Salesforce، أما بالنسبة إلى الأنظمة الأخرى، فيمكننا أن ندرس معًا خيارات واجهة API للمطورين.
أيًّا كانت اللغة التي يكتب بها العميل، يرد المساعد بها، وتُحفظ المحادثة لك في نظام CRM بلغتك.
نعم. يمكن لفريقك تولي المحادثة في أي وقت، وسجلها الكامل وملخصها جاهزان في لوحة التحكم.