نظرة عامة
من لغة المساعد الذي يحاوره، يكوّن العميل انطباعًا عن علامتك التجارية أيضًا. يستعين MHS Links AI بنماذج اللغة من OpenAI ليقدّم ردودًا طبيعية وسلسة ومناسبة للسياق، فيعيش عميلك تجربة محادثة، لا تجربة تعبئة استمارة.
يُحسّن النموذج طريقة صياغة الإجابة، أما مضمونها فيستند إلى المعلومات التي رفعها نشاطك التجاري. وبفضل درع مكافحة الهلوسة، يحوّل المساعد المحادثة إلى فريقك بدلًا من اختلاق إجابة عن أمر لا يعرفه.
ما الذي يمكنك فعله؟
لغة طبيعية وسلسة
تنبع الردود من مجرى المحادثة لا من عبارات جاهزة، فيشعر عميلك بأنه مفهوم.
أسلوب يناسب علامتك التجارية
رسمي أو ودود أو مزيج متوازن بينهما؛ تُضبط نبرة المساعد بما يتوافق مع صوت علامتك التجارية.
إجابات مستندة إلى المعلومات
يعتمد المساعد على المعلومات التي ترفعها فقط؛ وإذا لم يعرف إجابة سؤال ما، حوّله إلى فريقك بدلًا من اختلاق إجابة.
التواصل بأكثر من 95 لغة
يتلقى العميل الرد باللغة التي يكتب بها، وتُسجَّل المحادثة لك بلغتك.
خطوات الإعداد
- 01
شاركنا احتياجاتك
في جلسة الإعداد، نستمع إليك وأنت تصف شريحة عملائك، والأسئلة الأكثر تكرارًا، والأسلوب الذي تتوقعه.
- 02
اترك التهيئة لنا
يتولى فريقنا تهيئة النموذج الذي يعمل به المساعد وإعداداته، ولا يُطلب منك أي إجراء تقني.
- 03
جهز مصدر المعلومات
تضاف خدماتك وأسعارك وأسئلتك الشائعة إلى مصدر معلومات المساعد.
- 04
اختبر وابدأ التشغيل
نتحقق معًا من جودة الإجابات بسيناريوهات حقيقية، وبعد موافقتك يبدأ المساعد العمل.
المتطلبات
- معلومات خدماتك وأسعارك وأسئلتك الشائعة
- أمثلة على مراسلات تعكس أسلوب علامتك التجارية (إن وُجدت)
- الموضوعات التي تريد أن يحيلها المساعد إلى فريقك
البيانات والأمان
- يجيب المساعد استنادًا فقط إلى المعلومات التي ترفعها؛ فلا يختلق إجابات فيما لا يعرفه، بل يحوّل المحادثة إلى فريقك.
- يتولى فريق MHS Links تهيئة النموذج أثناء الإعداد.
للاطلاع على التفاصيل، راجع صفحة سياسة الخصوصية.
ما الباقات التي تتضمنه؟
يُخطَّط لهذا التكامل ضمن الإعداد وفقًا لاحتياجاتك، ونحدد معًا أثناء الإعداد الباقة التي سيُضاف إليها وطريقة إضافته.
راسلناالأسئلة الشائعة
لا. يبني المساعد إجاباته على المعلومات التي ترفعها وعلى البيانات الواردة من أنظمتك المرتبطة. أما النموذج فيتيح نقل هذه المعلومات بلغة طبيعية وسلسة.
يتولى فريقنا اختيار النموذج وتهيئته خلال عملية الإعداد وفقًا لاحتياجاتك. ثم نختبر جودة الإجابات معًا قبل الإطلاق.
لا يختلق إجابة. فبفضل درع مكافحة الهلوسة، تُحوَّل المحادثة إلى فريقك عندما لا تتضمن المعلومات التي رفعتها إجابة السؤال.