Genel Bakış
Türkiye'de randevu onayı ve hatırlatma için en güvenilir kanallardan biri hâlâ SMS. MHS Links AI, Netgsm hesabınıza resmi API üzerinden bağlanır ve asistanın oluşturduğu randevular için bilgilendirme mesajlarını onaylı SMS başlığınızla gönderir.
Randevu oluşturulduğunda onay, randevudan önce hatırlatma, gelmeyen müşterilere de nazik bir takip mesajı gider. Mesajdaki bağlantı müşteriyi asistanla yazışmaya devam edebileceği kanala yönlendirir; her gönderim CRM'deki kayıtla birlikte izlenir.
Neler Yapabilirsiniz?
Onaylı SMS Başlığı
Mesajlar, Netgsm'de tanımlı ve onaylı gönderici adınızla (SMS başlığı) müşterinize ulaşır.
Randevu Onayı ve Hatırlatma
Asistanın oluşturduğu randevular için onay ve hatırlatma mesajları kendiliğinden gönderilir.
Gelmeyen Randevu Takibi
Randevuya gelmeyen müşterilere, belirlediğiniz zamanda yeniden randevu almaları için nazik bir mesaj gider.
Sohbete Dönüş Bağlantısı
Mesajdaki bağlantı müşteriyi WhatsApp'a ya da web sitenizdeki asistana yönlendirir; görüşme kaldığı yerden sürer.
Kurulum Adımları
- 01
Netgsm Hesabınızı Bağlayın
Netgsm panelinizden API kullanımı için tanımlanan erişim bilgileriyle bağlantı kurulur; ana hesap şifreniz paylaşılmaz.
- 02
SMS Başlığınızı Seçin
Mesajların hangi onaylı başlıkla gönderileceğini belirliyoruz; başlığınız yoksa başvuru adımlarını birlikte planlıyoruz.
- 03
Mesaj Metinlerini Hazırlayın
Onay, hatırlatma ve takip mesajlarının metni ve gönderim zamanları işletmenize göre yazılır.
- 04
Test Edin ve Yayına Alın
Kendi numaranıza test gönderimleri yapılır; onayınızın ardından mesajlar müşterilerinize gitmeye başlar.
Gereksinimler
- API kullanımına açık bir Netgsm hesabı
- Netgsm'de onaylı bir SMS başlığı (gönderici adı)
- Ticari içerikli gönderimler için İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı ve alıcı izinleri
Veri ve Güvenlik
- Bağlantı, Netgsm'in resmi API'si üzerinden kurulur; API erişim bilgilerinizi dilediğiniz an Netgsm panelinizden değiştirebilirsiniz.
- Bilgilendirme mesajları ile ticari iletiler ayrı tutulur; kampanya mesajları yalnızca İYS'de izni bulunan alıcılara gönderilir.
- Asistan yalnızca sizin yüklediğiniz bilgilere dayanarak yanıt verir; bilmediği konuda uydurmaz, görüşmeyi ekibinize aktarır.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza göz atın.
Hangi Paketlerde?
Bu entegrasyon, ihtiyacınıza göre kurulum kapsamında planlanır. Hangi pakete ve nasıl ekleneceğini kurulum sırasında birlikte netleştiriyoruz.
Bize yazınSıkça Sorulan Sorular
SMS başlığıyla gönderilen mesajlar doğrudan yanıtlanamaz. Bu yüzden mesajlara, müşterinin asistanla yazışmaya devam edebileceği bir bağlantı ekliyoruz: WhatsApp ya da web sitenizdeki sohbet.
Gönderimler Netgsm hesabınızdaki paket ya da bakiyenizden düşülür; kullanımınızı Netgsm panelinizden izlersiniz.
Randevu onayı ve hatırlatma gibi bilgilendirme mesajları ile kampanya ve tanıtım içerikli ticari iletiler farklı kurallara tabidir. Ticari iletiler için İYS kaydı ve alıcı izni gerekir; hangi mesajın hangi gruba girdiğini kurulumda birlikte netleştiriyoruz.