Genel Bakış
Setmore, kuaförlerden kliniklere birçok hizmet işletmesinin randevu defteri. MHS Links AI, Setmore hesabınıza resmi API üzerinden bağlanır ve randevuları sizin tanımladığınız hizmet, personel ve çalışma saatlerine göre verir.
Müşteri hangi hizmeti istediğini anlattığında asistan uygun personeli ve saatleri bulur, randevuyu Setmore'da oluşturur. Randevu bilgisi ve konuşmanın özeti CRM'e işlenir.
Neler Yapabilirsiniz?
Hizmet ve Personel Uyumu
Asistan, Setmore'daki hizmetlerinizi ve bu hizmetleri veren personeli dikkate alarak saat önerir.
Konuşmada Saat Önerisi
Müşteri uygun zamanları doğrudan konuşmada görür ve tercihini belirtir; randevu oluşturulur.
Takviminizle Uyumlu
Setmore'daki çalışma saatleriniz ve dolu randevular geçerliliğini korur; dolu saatler müşteriye önerilmez.
Özet CRM'de
Randevuyla birlikte konuşmanın özeti ve niyet skoru CRM'e işlenir; ekibiniz görüşmeye hazırlıklı girer.
Kurulum Adımları
- 01
Setmore Hesabınızı Bağlayın
Setmore'un sağladığı API erişimiyle bağlantı kurulur; hesap şifreniz paylaşılmaz.
- 02
Hizmetleri ve Personeli Eşleştirin
Asistanın hangi hizmetler ve personel için randevu vereceğini birlikte belirliyoruz.
- 03
Senaryoları Hazırlayın
Hangi talepte hangi hizmetin önerileceği işletmenize göre asistana tanımlanır.
- 04
Test Edin ve Yayına Alın
Örnek bir randevuyla akış test edilir; onayınızın ardından asistan randevu vermeye başlar.
Gereksinimler
- API erişimi sunan bir Setmore planı
- Setmore'da tanımlı hizmetler, personel ve çalışma saatleri
- Hizmet, fiyat ve sık sorulan soru bilgileriniz
Veri ve Güvenlik
- Bağlantı, Setmore'un resmi API'si üzerinden kurulur; şifreniz paylaşılmaz.
- Asistan yalnızca müsaitliği kontrol etmek ve randevu oluşturmak için gereken bilgileri kullanır.
- Asistan yalnızca sizin yüklediğiniz bilgilere dayanarak yanıt verir; bilmediği konuda uydurmaz, görüşmeyi ekibinize aktarır.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza göz atın.
Hangi Paketlerde?
Bu entegrasyon, ihtiyacınıza göre kurulum kapsamında planlanır. Hangi pakete ve nasıl ekleneceğini kurulum sırasında birlikte netleştiriyoruz.
Bize yazınSıkça Sorulan Sorular
Evet. Müşteri tercih ettiği kişiyi belirtirse asistan o personelin uygun saatlerini önerir; tercih belirtmezse hizmete uygun ilk saatleri sunar.
Hayır. Asistan mevcut hizmetlerinizi, personelinizi ve çalışma saatlerinizi kullanır; Setmore'da yaptığınız değişiklikler asistanın önerilerine de yansır.
Evet. Müşteri randevu ayrıntılarını konuştuğu kanal üzerinden alır; Setmore'un kendi bildirimleri de ayarlarınıza göre gönderilmeye devam eder.