Genel Bakış
Toplantılarınız, izinleriniz ve iş planınız zaten Outlook takviminizde. MHS Links AI, Microsoft hesabınıza güvenli yetkilendirmeyle bağlanır; asistan randevu önerirken takviminizdeki dolu saatleri dikkate alır.
Müşteri bir saat seçtiğinde randevu Outlook takviminize işlenir, ayrıntıları müşteriye konuştuğu kanal üzerinden iletilir. Görüşmenin özeti ve niyet skoru CRM'e kaydedilir; ekibiniz randevuya hazırlıklı girer.
Neler Yapabilirsiniz?
Gerçek Zamanlı Müsaitlik
Asistan, takviminizdeki dolu saatleri kontrol ederek yalnızca uygun zamanları önerir.
Randevu Doğrudan Takvimde
Müşterinin seçtiği saat, ayrıntılarıyla birlikte Outlook takviminize etkinlik olarak işlenir.
Takviminizle Uyumlu
Çalışma saatleriniz, randevu süreleriniz ve aralara bırakmak istediğiniz boşluklar kurulumda tanımlanır.
Özet CRM'de
Randevuyla birlikte konuşmanın özeti ve niyet skoru CRM'e işlenir; ekibiniz görüşmeye hazırlıklı girer.
Kurulum Adımları
- 01
Microsoft Hesabınızı Bağlayın
Microsoft'un güvenli yetkilendirme ekranında takviminize erişim izni veriyorsunuz; şifrenizi paylaşmanız gerekmez.
- 02
Takvimi ve Kuralları Seçin
Randevuların işleneceği takvimi, çalışma saatlerinizi ve randevu sürelerini birlikte belirliyoruz.
- 03
Senaryoları Hazırlayın
Hangi talepte hangi görüşmenin önerileceği hizmetlerinize göre asistana tanımlanır.
- 04
Test Edin ve Yayına Alın
Örnek bir randevuyla akış test edilir; onayınızın ardından asistan randevu vermeye başlar.
Gereksinimler
- Microsoft 365 iş hesabı ya da Outlook.com hesabı
- Randevuların işleneceği güncel bir Outlook takvimi
- Kuruluşunuz gerektiriyorsa BT yöneticinizin uygulama onayı
Veri ve Güvenlik
- Bağlantı, Microsoft'un resmi API'si ve güvenli yetkilendirme adımlarıyla kurulur; şifreniz paylaşılmaz.
- İstenen izinler yetkilendirme ekranında açıkça gösterilir; erişimi dilediğiniz an Microsoft hesap ayarlarınızdan kaldırabilirsiniz.
- Asistan yalnızca sizin yüklediğiniz bilgilere dayanarak yanıt verir; bilmediği konuda uydurmaz, görüşmeyi ekibinize aktarır.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza göz atın.
Hangi Paketlerde?
Bu entegrasyon, ihtiyacınıza göre kurulum kapsamında planlanır. Hangi pakete ve nasıl ekleneceğini kurulum sırasında birlikte netleştiriyoruz.
Bize yazınSıkça Sorulan Sorular
Hayır. Asistan randevu önerirken yalnızca hangi saatlerin dolu olduğunu dikkate alır; diğer etkinliklerinizin içeriğini müşteriyle paylaşmaz.
Evet. Çalışma saatleriniz, randevu süreleriniz ve kapalı günleriniz kurulumda tanımlanır; asistan saatleri yalnızca bu çerçevede önerir.
Müşteri, randevu ayrıntılarını konuştuğu kanal üzerinden alır; randevu aynı anda Outlook takviminize de işlenir.