نظرة عامة
اجتماعاتك وإجازاتك وخطط عملك موجودة بالفعل في تقويم Outlook. يتصل MHS Links AI بحسابك على Microsoft عبر تفويض آمن، ويراعي المساعد أوقاتك المشغولة عند اقتراح المواعيد.
عندما يختار العميل وقتًا، يُسجَّل الموعد في تقويم Outlook لديك وتُرسل تفاصيله إلى العميل عبر القناة التي يتحدث منها. ويُسجَّل ملخص المحادثة ودرجة النية في نظام CRM، فيدخل فريقك الموعد مستعدًا.
ما الذي يمكنك فعله؟
التوفّر في الوقت الفعلي
يتحقق المساعد من الأوقات المشغولة في تقويمك ولا يقترح إلا الأوقات المناسبة.
الموعد مباشرة في التقويم
يُسجَّل الوقت الذي يختاره العميل في تقويم Outlook لديك كحدث، مع كل تفاصيله.
متوافق مع تقويمك
تُحدَّد ساعات عملك ومدد المواعيد والفواصل التي تريدها بين المواعيد أثناء الإعداد.
الملخص في CRM
مع كل موعد، يُسجَّل ملخص المحادثة ودرجة النية في نظام CRM، فيدخل فريقك الاجتماع مستعدًا.
خطوات الإعداد
- 01
اربط حسابك على Microsoft
تمنح إذن الوصول إلى تقويمك عبر شاشة التفويض الآمنة من Microsoft، دون الحاجة إلى مشاركة كلمة المرور.
- 02
اختر التقويم والقواعد
نحدد معًا التقويم الذي تُسجَّل فيه المواعيد، وساعات عملك، ومدد المواعيد.
- 03
جهّز السيناريوهات
تُحدَّد للمساعد، وفقًا لخدماتك، الاجتماعات التي يقترحها لكل نوع من الطلبات.
- 04
اختبر وابدأ التشغيل
نختبر سير العمل بموعد تجريبي، وبعد موافقتك يبدأ المساعد حجز المواعيد.
المتطلبات
- حساب عمل على Microsoft 365 أو حساب على Outlook.com
- تقويم Outlook محدَّث تُسجَّل فيه المواعيد
- موافقة مسؤول تقنية المعلومات على التطبيق، إذا اشترطت مؤسستك ذلك
البيانات والأمان
- يتم الربط عبر واجهة API الرسمية من Microsoft وخطوات تفويض آمنة، ولا تُشارَك كلمة المرور الخاصة بك.
- تُعرض الأذونات المطلوبة بوضوح في شاشة التفويض، ويمكنك إلغاء الوصول في أي وقت من إعدادات حسابك على Microsoft.
- يجيب المساعد استنادًا فقط إلى المعلومات التي ترفعها؛ فلا يختلق إجابات فيما لا يعرفه، بل يحوّل المحادثة إلى فريقك.
للاطلاع على التفاصيل، راجع صفحة سياسة الخصوصية.
ما الباقات التي تتضمنه؟
يُخطَّط لهذا التكامل ضمن الإعداد وفقًا لاحتياجاتك، ونحدد معًا أثناء الإعداد الباقة التي سيُضاف إليها وطريقة إضافته.
راسلناالأسئلة الشائعة
نعم. تُحدَّد ساعات عملك ومدد مواعيدك وأيام الإغلاق أثناء الإعداد، ولا يقترح المساعد الأوقات إلا ضمن هذا الإطار.
يتلقى العميل تفاصيل الموعد عبر القناة التي يتحدث منها، ويُسجَّل الموعد في الوقت نفسه في تقويم Outlook لديك.