نظرة عامة
Craftgate بوابة دفع تتيح إدارة حسابات نقاط البيع الافتراضية لدى بنوك ومؤسسات دفع مختلفة من مكان واحد. يتصل MHS Links AI بحسابك على Craftgate عبر واجهة API الرسمية، وينقل خطوة الدفع إلى المحادثة.
عندما يصبح العميل مستعدًا للشراء، يرسل المساعد رابط دفع آمنًا يُنشأ عبر Craftgate. وتحدد إعداداتك في Craftgate الجهة التي تمر عبرها عملية الدفع، فيما تُتابع عملية البيع في نظام CRM.
ما الذي يمكنك فعله؟
رابط الدفع داخل المحادثة
يرسل المساعد رابط دفع آمنًا إلى العميل الذي حسم قراره، داخل المحادثة نفسها.
صفحة دفع آمنة
تكتمل عملية الدفع على صفحة الدفع الآمنة لدى Craftgate، ولا يطلب المساعد بيانات البطاقة في المحادثة.
طريق أقصر من القرار إلى الدفع
تقلّ الخطوات بين العرض والدفع، فيستطيع العميل إتمام العملية لحظة اتخاذ قراره.
المتابعة في مسار المبيعات
يُتابع العملاء الذين أُرسل إليهم رابط الدفع في نظام CRM، مع مرحلة البيع التي بلغها كل منهم.
خطوات الإعداد
- 01
اربط حسابك على Craftgate
يُربط حسابك بأمان باستخدام بيانات API من لوحة تحكم Craftgate، دون مشاركة كلمة مرور اللوحة.
- 02
طابِق منتجاتك وخدماتك
نحدد معًا المنتجات أو الخدمات التي يُرسل لها رابط الدفع، وطريقة تحديد المبالغ.
- 03
صمّم سير العمل
تُضبط المرحلة التي يقترح فيها المساعد رابط الدفع بما يتناسب مع عملية المبيعات لديك.
- 04
اختبر وابدأ التشغيل
يُختبر سير العمل من البداية إلى النهاية في بيئة الاختبار لدى Craftgate، ثم يُفعَّل بعد موافقتك.
المتطلبات
- حساب Craftgate جاهز لاستقبال المدفوعات، مع حسابات نقاط البيع الافتراضية المرتبطة به
- المنتجات أو الخدمات المعروضة للبيع وأسعارها
- قناة مراسلة واحدة على الأقل يعمل عليها المساعد
البيانات والأمان
- لا يطلب المساعد بيانات البطاقة، إذ تكتمل عملية الدفع على صفحة الدفع الآمنة لدى Craftgate.
- يُنشأ الاتصال عبر واجهة API الرسمية من Craftgate.
- يجيب المساعد استنادًا فقط إلى المعلومات التي ترفعها؛ فلا يختلق إجابات فيما لا يعرفه، بل يحوّل المحادثة إلى فريقك.
للاطلاع على التفاصيل، راجع صفحة سياسة الخصوصية.
ما الباقات التي تتضمنه؟
يُخطَّط لهذا التكامل ضمن الإعداد وفقًا لاحتياجاتك، ونحدد معًا أثناء الإعداد الباقة التي سيُضاف إليها وطريقة إضافته.
راسلناالأسئلة الشائعة
لا. يرسل المساعد رابط الدفع فقط، وتُدخل بيانات البطاقة على صفحة الدفع الآمنة لدى Craftgate.
تُحصَّل المدفوعات عبر حساب Craftgate الذي تربطه، وتتابع تفاصيلها كالمعتاد من لوحة تحكم Craftgate. أما موقع العميل في عملية المبيعات فيظهر في نظام CRM.
تحدده إعداداتك في Craftgate. فالمساعد يرسل رابط الدفع فقط، وتبقى قواعد التوجيه لديك تعمل كما هي.