نظرة عامة
من يشاهد إعلانك على TikTok ويملأ النموذج يكون في ذروة اهتمامه، وكلما تأخر الرد حمله التمرير إلى فيديو آخر. يتصل MHS Links AI عبر خيارات التكامل الرسمية من TikTok، فتصل الطلبات الواردة من النماذج الفورية (Instant Form) إلى المساعد خلال ثوانٍ.
يستقبل المساعد كل طلب برسالة مخصصة، ويحدد درجة نية العميل (ساخن أو دافئ أو بارد)، ثم يوجّه العملاء المناسبين إلى حجز موعد. وتُسجَّل بيانات النموذج وملخص المحادثة في نظام CRM مع الحملة التي ورد منها الطلب.
ما الذي يمكنك فعله؟
ترحيب خلال ثوانٍ
بمجرد وصول النموذج تُرسل رسالة ترحيب مخصصة، فيتلقى العميل الرد واهتمامه ما زال حاضرًا.
تقييم النية
يُصنَّف كل عميل محتمل على أنه ساخن أو دافئ أو بارد، فيبرز الأقرب إلى الشراء على شاشة فريقك.
من النموذج إلى الموعد
يتحقق المساعد من الأوقات المتاحة في تقويمك ويحجز الموعد، وتُسجَّل بيانات النموذج مع المحادثة في نظام CRM.
رؤية على مستوى الحملة
يُسجَّل كل طلب مع الحملة التي ورد منها، فترى أي الإعلانات تتحول إلى محادثات حقيقية.
خطوات الإعداد
- 01
اربط حسابك على TikTok
يُربط حسابك على TikTok Ads Manager عبر خطوات التفويض الآمنة من TikTok، دون الحاجة إلى مشاركة كلمة المرور.
- 02
طابِق نماذجك
نحدد معًا النماذج الفورية التي تُنقل طلباتها إلى المساعد، وطريقة استخدام حقولها.
- 03
صمّم مسار الترحيب
يُعَدّ محتوى الرسالة الأولى ومعايير التقييم وخطوات حجز الموعد بما يناسب نشاطك التجاري.
- 04
اختبر وابدأ التشغيل
يُختبر سير العمل من البداية إلى النهاية بإرسال نموذج تجريبي، وبعد موافقتك يبدأ استقبال الطلبات الفعلية.
المتطلبات
- حملات إعلانية على TikTok تستخدم النماذج الفورية (Instant Form)
- صلاحيات الوصول اللازمة إلى حسابك على TikTok Ads Manager
- تقويم مربوط لحجز المواعيد (Google Calendar أو Calendly)
البيانات والأمان
- يقتصر الوصول على الأذونات التي توافق عليها في شاشة التفويض لدى TikTok، ويمكنك إلغاؤها في أي وقت.
- لا تُستخدم بيانات النموذج إلا للرد على الطلب وتسجيله في نظام CRM.
- يجيب المساعد استنادًا فقط إلى المعلومات التي ترفعها؛ فلا يختلق إجابات فيما لا يعرفه، بل يحوّل المحادثة إلى فريقك.
للاطلاع على التفاصيل، راجع صفحة سياسة الخصوصية.
ما الباقات التي تتضمنه؟
يُخطَّط لهذا التكامل ضمن الإعداد وفقًا لاحتياجاتك، ونحدد معًا أثناء الإعداد الباقة التي سيُضاف إليها وطريقة إضافته.
راسلناالأسئلة الشائعة
نحدد معًا أثناء الإعداد قناة الترحيب ومحتوى الرسالة الأولى. وعندما تُرسل الرسالة الأولى عبر WhatsApp، تُستخدم قوالب رسائل معتمدة من Meta.
نعم. يرتبط التكامل بحسابك الإعلاني، فتصل الطلبات إلى المساعد بالطريقة نفسها أيًّا كانت الجهة التي تدير الحملات.
نعم. تُجمع الطلبات الواردة من جميع قنوات الإعلان والمراسلة التي تربطها في لوحة التحكم نفسها وفي نظام CRM، مع القناة التي ورد منها كل طلب.