نظرة عامة
معرفة ما إذا كان الزائر قد تحدث إلى المساعد، وما إذا تحولت المحادثة إلى طلب أو موعد، من أثمن المعلومات لقرارات التسويق. يرسل MHS Links AI هذه الخطوات إلى موقعك (property) على Google Analytics 4 كأحداث (events).
وبذلك ترى خطوات مثل بدء المحادثة وإنشاء الطلب وحجز الموعد في تقارير GA4، مع المصدر والحملة والصفحة. وأنت من يقرر الأحداث التي تُحدَّد كأحداث رئيسية (key events).
ما الذي يمكنك فعله؟
أحداث المحادثة
تُرسل خطوات مثل فتح المحادثة والرسالة الأولى وإنشاء الطلب إلى GA4 كأحداث.
تحويلات المواعيد والطلبات
يمكنك تحديد الخطوات المهمة، مثل المواعيد والطلبات المؤهَّلة، كأحداث رئيسية.
رؤية المصدر والحملة
تُربط الأحداث بمصدر الزائر وحملته، فترى أي الإعلانات تحقق النتائج.
لا تُرسل بيانات شخصية
لا تُرسل مع الأحداث إلى GA4 أي معلومات شخصية، مثل الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
خطوات الإعداد
- 01
اختر موقعك على GA4
نختار معًا موقع GA4 ومصدر البيانات (data stream) اللذين سيتلقيان الأحداث.
- 02
حدّد الأحداث
نحدد وفقًا لاحتياجات التقارير لديك خطوات المساعد التي تُرسل كأحداث، والأسماء التي تُرسل بها.
- 03
حدّد الأحداث الرئيسية
تحدد الأحداث المهمة، مثل المواعيد، كأحداث رئيسية في GA4، ويمكنك استيرادها إلى حسابك على Google Ads.
- 04
اختبر وابدأ التشغيل
تُراجع الأحداث في DebugView والتقارير الفورية في GA4، ثم يبدأ القياس بعد موافقتك.
المتطلبات
- موقع (property) على Google Analytics 4 وصلاحية التعديل عليه
- مساعد MHS Links AI للويب يعمل على موقعك
- حل لإدارة موافقة الزوار على ملفات تعريف الارتباط في موقعك
البيانات والأمان
- يُضبط القياس بما يتوافق مع خيارات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط في موقعك.
- لا تُرسل إلى GA4 أي معلومات شخصية، وتقتصر الأحداث على بيانات القياس مثل الخطوة والمصدر والصفحة.
- يجيب المساعد استنادًا فقط إلى المعلومات التي ترفعها؛ فلا يختلق إجابات فيما لا يعرفه، بل يحوّل المحادثة إلى فريقك.
للاطلاع على التفاصيل، راجع صفحة سياسة الخصوصية.
ما الباقات التي تتضمنه؟
يُخطَّط لهذا التكامل ضمن الإعداد وفقًا لاحتياجاتك، ونحدد معًا أثناء الإعداد الباقة التي سيُضاف إليها وطريقة إضافته.
راسلناالأسئلة الشائعة
يُفضَّل عادةً إرسال الخطوات الأساسية، مثل بدء المحادثة وإنشاء الطلب وحجز الموعد. ونحدد معًا أثناء الإعداد قائمة الأحداث وأسماءها وفقًا لاحتياجات التقارير لديك.
نعم. يمكن استيراد الأحداث التي تحددها كأحداث رئيسية في GA4 إلى حسابك المرتبط على Google Ads كتحويلات.
إذا كان Google Tag Manager مثبتًا في موقعك، فيمكنك التقاط الأحداث من dataLayer وربطها بعلامات GA4 لديك. وللتفاصيل، راجع صفحة تكامل Google Tag Manager، ونقرر معًا أثناء الإعداد الطريقة الأنسب لك.