نظرة عامة
لقد ضبطتَ بالفعل أنواع الأحداث ومددها وقواعد التوفّر في Cal.com. يتصل MHS Links AI بحسابك على Cal.com عبر واجهة API الرسمية، ويستخدم هذه القواعد كما هي، فلا حاجة إلى تعلّم نظام جديد.
يقترح المساعد على العميل الأوقات المتاحة ضمن نوع الحدث المناسب للمحادثة، ثم يُكمل الحجز. ويظهر الموعد في التقويم المرتبط بـ Cal.com، ويُسجَّل ملخص المحادثة في نظام CRM.
ما الذي يمكنك فعله؟
ملتزم بأنواع الأحداث لديك
يقترح المساعد الأوقات بناءً على أنواع الأحداث والمدد التي حددتها في Cal.com، فلا حاجة إلى مجموعة قواعد منفصلة.
اقتراح الأوقات داخل المحادثة
يرى العميل الأوقات المتاحة مباشرةً في المحادثة ويختار ما يناسبه، فيكتمل الحجز.
متوافق مع تقويمك
يواصل Cal.com التحقق من التعارضات في التقاويم المرتبطة به، فلا تُقترَح على العميل الأوقات المشغولة.
الملخص في CRM
مع كل حجز، يُسجَّل ملخص المحادثة ودرجة النية في نظام CRM، فيدخل فريقك الاجتماع مستعدًا.
خطوات الإعداد
- 01
اربط حسابك على Cal.com
يُنشأ الاتصال بمفتاح API تنشئه في إعدادات Cal.com، دون مشاركة كلمة مرور حسابك.
- 02
اختر أنواع الأحداث
نحدد معًا أنواع الأحداث التي سيحجز المساعد المواعيد من خلالها.
- 03
جهّز السيناريوهات
تُحدَّد للمساعد، وفقًا لخدماتك، الاجتماعات التي يقترحها لكل نوع من الطلبات.
- 04
اختبر وابدأ التشغيل
نختبر سير العمل بحجز تجريبي، وبعد موافقتك يبدأ المساعد حجز المواعيد.
المتطلبات
- حساب Cal.com ومفتاح API منشأ لهذا التكامل
- أنواع أحداث معدّة مسبقًا لحجز المواعيد
- تقويم محدَّث مرتبط بـ Cal.com
البيانات والأمان
- يُنشأ الاتصال عبر واجهة API الرسمية من Cal.com، بمفتاح API تنشئه لهذا التكامل وحده.
- يمكنك إنهاء الوصول في أي وقت بحذف مفتاح API من إعدادات Cal.com.
- يجيب المساعد استنادًا فقط إلى المعلومات التي ترفعها؛ فلا يختلق إجابات فيما لا يعرفه، بل يحوّل المحادثة إلى فريقك.
للاطلاع على التفاصيل، راجع صفحة سياسة الخصوصية.
ما الباقات التي تتضمنه؟
يُخطَّط لهذا التكامل ضمن الإعداد وفقًا لاحتياجاتك، ونحدد معًا أثناء الإعداد الباقة التي سيُضاف إليها وطريقة إضافته.
راسلناالأسئلة الشائعة
لا. يستخدم المساعد أنواع الأحداث وقواعد التوفّر الحالية لديك، وتنعكس التغييرات التي تجريها في Cal.com على اقتراحاته أيضًا.
نعم. يتلقى العميل تفاصيل الموعد عبر القناة التي يتحدث من خلالها، كما يواصل Cal.com إرسال إشعاراته المعتادة وفقًا لإعداداتك.
نربط المساعد بالأداة التي تستخدمها بالفعل، فهو يعمل وفق قواعد أداة الحجز لديك. ولا يحتاج فريقك إلى تغيير عاداته.