نظرة عامة
Shopier منصة تتيح للأنشطة التجارية، ولا سيما التي تبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بيع منتجاتها عبر روابط الدفع. يرسل MHS Links AI إلى العميل المهتم رابط Shopier الخاص بالمنتج المناسب داخل المحادثة.
وبذلك يمكن للمحادثة التي تبدأ في رسائل Instagram المباشرة أو على WhatsApp أن تتحول إلى عملية بيع في المكان نفسه. وتكتمل عملية الدفع على صفحة الدفع لدى Shopier، ويُتابع موقع كل عميل في عملية المبيعات داخل نظام CRM.
ما الذي يمكنك فعله؟
رابط دفع لكل منتج
أيًّا كان المنتج الذي يهتم به العميل، يرسل المساعد رابط Shopier الخاص به.
صفحة دفع آمنة
تكتمل عملية الدفع على صفحة الدفع الآمنة لدى Shopier، ولا يطلب المساعد بيانات البطاقة في المحادثة.
من الرسائل المباشرة إلى البيع
تتحول المحادثة التي تبدأ على Instagram أو WhatsApp إلى عملية بيع دون توجيه العميل إلى مكان آخر.
المتابعة في مسار المبيعات
يُتابع العملاء الذين أُرسل إليهم رابط الدفع في نظام CRM، مع مرحلة البيع التي بلغها كل منهم.
خطوات الإعداد
- 01
حدّد منتجاتك
نُعدّ معًا قائمة بالمنتجات التي سيقترحها المساعد ورابط الدفع في Shopier لكل منها.
- 02
أضف معلومات المنتجات
تُضاف شروط المقاسات والشحن والإرجاع والاستبدال لديك إلى مصدر معلومات المساعد.
- 03
صمّم سير العمل
تُضبط المرحلة التي يقترح فيها المساعد رابط الدفع بما يتناسب مع عملية المبيعات لديك.
- 04
اختبر وابدأ التشغيل
يُختبر سير العمل من البداية إلى النهاية بمنتج تجريبي، ثم يُفعَّل بعد موافقتك.
المتطلبات
- متجر على Shopier يعرض منتجات للبيع
- شروط الشحن والإرجاع والاستبدال الخاصة بمنتجاتك
- قناة مراسلة واحدة على الأقل يعمل عليها المساعد
البيانات والأمان
- لا يطلب المساعد بيانات البطاقة، إذ تكتمل عملية الدفع على صفحة الدفع الآمنة لدى Shopier.
- لا يشارك المساعد إلا روابط المنتجات التي تحددها.
- يجيب المساعد استنادًا فقط إلى المعلومات التي ترفعها؛ فلا يختلق إجابات فيما لا يعرفه، بل يحوّل المحادثة إلى فريقك.
للاطلاع على التفاصيل، راجع صفحة سياسة الخصوصية.
ما الباقات التي تتضمنه؟
يُخطَّط لهذا التكامل ضمن الإعداد وفقًا لاحتياجاتك، ونحدد معًا أثناء الإعداد الباقة التي سيُضاف إليها وطريقة إضافته.
راسلناالأسئلة الشائعة
لا. يرسل المساعد رابط الدفع فقط، وتُدخل بيانات البطاقة على صفحة الدفع الآمنة لدى Shopier.
نحدد معًا أثناء الإعداد المنتجات التي تُقترح ورابط Shopier لكل منتج. وعند إضافة منتج جديد، يكفي أن تحدّث القائمة.
تُحصَّل المدفوعات عبر حسابك على Shopier، وتتابع تفاصيلها كالمعتاد من لوحة تحكم Shopier. أما موقع العميل في عملية المبيعات فيظهر في نظام CRM.