نظرة عامة
بالنسبة إلى الفرق التي تستخدم HubSpot، فهناك المكان الصحيح لبيانات العملاء. يتصل MHS Links AI بحسابك على HubSpot عبر واجهة API الرسمية، ويُنقل العملاء المحتملون الذين أهّلهم المساعد إلى HubSpot كسجلات جهات اتصال (contacts) مع ملخصات محادثاتهم.
يتضمن كل سجل بيانات الاتصال والقناة ودرجة النية وتفاصيل الموعد وملخص المحادثة. وتُحدَّد الحقول المقابلة في HubSpot ومراحل الصفقات (deals) أثناء الإعداد وفقًا لهيكلك.
ما الذي يمكنك فعله؟
نقل العملاء المؤهَّلين
يُنقل العملاء المحتملون الذين أهّلهم المساعد إلى حسابك على HubSpot، فيخصص فريقك وقته للسجلات التي تستحق اهتمامه فعلًا.
ملخص المحادثة
يُضاف ملخص المحادثة إلى السجل، فيعرف مندوب المبيعات ما يريده العميل قبل أن يتصل به.
درجة النية والقناة
يصل كل سجل مع درجة النية (ساخن أو دافئ أو بارد) والقناة التي ورد منها العميل.
مراحل الصفقات
يمكن أن تنعكس خطوات مثل المواعيد والعروض على مراحل الصفقات لديك في HubSpot.
خطوات الإعداد
- 01
حدّد احتياجاتك معنا
نحدد، وفقًا لعملية المبيعات لديك، العملاء المحتملين الذين يُنقلون ونوع السجل الذي يُنقلون إليه.
- 02
اربط حسابك على HubSpot
تمنح إذن الوصول من شاشة التفويض الآمنة في HubSpot، دون الحاجة إلى مشاركة كلمة المرور.
- 03
طابِق الحقول
تُربط الحقول، مثل بيانات الاتصال ودرجة النية والملخص، بالحقول المقابلة لها في حسابك على HubSpot.
- 04
اختبر وابدأ التشغيل
تُختبر عملية النقل بسجلات تجريبية، وبعد موافقتك يبدأ تدفق العملاء المحتملين إلى حسابك على HubSpot.
المتطلبات
- حساب HubSpot وصلاحية إنشاء السجلات
- مستخدم يملك الصلاحيات اللازمة لتفويض التكامل
- قائمة بالحقول المراد نقلها وبمراحل المبيعات لديك
البيانات والأمان
- يُنشأ الاتصال عبر واجهة API الرسمية من HubSpot وخطوات التفويض الآمنة، دون مشاركة كلمة مرورك.
- تُحدَّد الحقول المراد نقلها بالاتفاق معك أثناء الإعداد، ولا يُرسل إلى حسابك على HubSpot إلا ما حُدِّد من بيانات.
- يجيب المساعد استنادًا فقط إلى المعلومات التي ترفعها؛ فلا يختلق إجابات فيما لا يعرفه، بل يحوّل المحادثة إلى فريقك.
للاطلاع على التفاصيل، راجع صفحة سياسة الخصوصية.
ما الباقات التي تتضمنه؟
يُخطَّط لهذا التكامل ضمن الإعداد وفقًا لاحتياجاتك، ونحدد معًا أثناء الإعداد الباقة التي سيُضاف إليها وطريقة إضافته.
راسلناالأسئلة الشائعة
في أغلب الحالات، لا. يُصمَّم النقل وفق هيكلك الحالي، وإن لزم الأمر نراجع معك في جلسة الإعداد الحقول التي نقترح إضافتها.
نعم. تُحفظ المحادثات والدرجات في CRM Core، ويُنقل العملاء المحتملون المؤهَّلون إلى حسابك على HubSpot. ويتابع فريقك العمل من النظام الذي يفضّله.
إذا كانت باقتك في HubSpot تتضمن مسارات العمل (workflows)، فيمكن استخدام السجلات المنقولة وخصائصها كمشغلات فيها. ونخطط معًا أثناء الإعداد للحقول التي تحتاجها.