تكامل Magento

نظرة عامة

غالبًا ما تضم المتاجر المبنية على Magento (Adobe Commerce) كتالوجات كبيرة ومنتجات متعددة الخيارات. يتصل MHS Links AI بمتجرك عبر واجهة REST API الرسمية من Magento، ويجيب عن الأسئلة المتعلقة بالمنتج الذي يبحث عنه العميل وخياراته ومخزونه اعتمادًا على بيانات متجرك.

يُطلع المساعد العميل على المرحلة التي بلغها طلبه، ويوجّه المستعد للشراء إلى صفحة المنتج المناسبة، ويسجّل ملخصات المحادثات في نظام CRM.

ما الذي يمكنك فعله؟

خطوات الإعداد

1. 01

   أعدّ التكامل

   يُنشأ في لوحة إدارة Magento تكامل لا يصل إلا إلى الموارد التي يحتاجها، دون مشاركة كلمة مرور المسؤول.

2. 02

   اختر قنواتك

   نحدد معًا القنوات التي سيجيب فيها المساعد عن أسئلة المتجر: موقعك الإلكتروني أو Instagram أو WhatsApp.

3. 03

   هيّئ المساعد ليلائم متجرك

   تُضاف شروط الشحن والإرجاع والاستبدال لديك، ويُضبط الأسلوب بما يتوافق مع صوت علامتك التجارية.

4. 04

   اختبر وابدأ التشغيل

   يُختبر سير العمل بأسئلة حقيقية عن المنتجات والطلبات، وبعد موافقتك يبدأ المساعد العمل.

المتطلبات

• متجر Magento 2 أو Adobe Commerce، مع صلاحية المسؤول
• معلومات محدَّثة عن المنتجات والمخزون والأسعار
• شروط الشحن والإرجاع والاستبدال لديك

البيانات والأمان

• يُنشأ الاتصال عبر واجهة REST API الرسمية من Magento، بتكامل لا يُسمح له إلا بالوصول إلى الموارد التي يحتاجها.
• تقتصر البيانات التي يصل إليها المساعد على ما تسمح به الأذونات التي توافق عليها أثناء الإعداد.
• يجيب المساعد استنادًا فقط إلى المعلومات التي ترفعها؛ فلا يختلق إجابات فيما لا يعرفه، بل يحوّل المحادثة إلى فريقك.

للاطلاع على التفاصيل، راجع صفحة سياسة الخصوصية.

ما الباقات التي تتضمنه؟

الأسئلة الشائعة