Genel Bakış
Her müşteri bir mesajlaşma uygulaması kullanmaz; SMS ise neredeyse her telefonda çalışır. MHS Links AI, Twilio hesabınıza resmi API üzerinden bağlanır; Twilio numaranıza SMS ile yazan müşteriler 30 saniye içinde yanıt alır.
Asistan iki yönlü SMS görüşmelerinde soruları yanıtlar, niyeti skorlar ve uygun olanları randevuya yönlendirir. Randevu onayları ve hatırlatmalar da aynı numaradan gönderilir; konuşmaların özeti CRM'e işlenir.
Neler Yapabilirsiniz?
İki Yönlü SMS
Numaranıza SMS ile yazan müşteri, uygulama indirmeden asistanla yazışır; yanıt 30 saniye içinde gelir.
Randevu Onayı ve Hatırlatma
Randevu oluşturulduğunda onay, randevudan önce de hatırlatma mesajı aynı numaradan gönderilir.
Niyet Skorlaması
Her konuşma sıcak, ılık veya soğuk olarak etiketlenir; ekibiniz en değerli taleplere odaklanır.
Ekibinize Devir
Müşteri bir insanla görüşmek istediğinde konuşma, özetiyle birlikte ekibinize aktarılır.
Kurulum Adımları
- 01
Numaranızı Belirleyin
SMS gönderip alabilen bir Twilio numaranız varsa onu kullanıyoruz; yoksa ülkenize uygun numara seçeneğini birlikte belirliyoruz.
- 02
Twilio Hesabınızı Bağlayın
Hesabınız, Twilio'nun sağladığı API erişim bilgileriyle güvenli şekilde bağlanır; hesap şifreniz paylaşılmaz.
- 03
Mesaj Akışlarını Hazırlayın
Karşılama, onay ve hatırlatma mesajlarının içeriği ve zamanlaması işletmenize göre belirlenir.
- 04
Test Edin ve Yayına Alın
Test numaralarıyla gönderim ve yanıtlar denenir; onayınızın ardından numara yayına alınır.
Gereksinimler
- Twilio hesabı ve SMS gönderip alabilen bir Twilio numarası
- Bulunduğunuz ülkenin gerektirdiği numara ya da gönderici kayıtları
- Hizmet, fiyat ve sık sorulan soru bilgileriniz
Veri ve Güvenlik
- Bağlantı, Twilio'nun resmi API'si üzerinden kurulur; erişim bilgilerinizi dilediğiniz an Twilio konsolundan yenileyebilirsiniz.
- Kampanya amaçlı mesajlar yalnızca izin veren kişilere, yürürlükteki ticari ileti kurallarına uygun şekilde gönderilir.
- Asistan yalnızca sizin yüklediğiniz bilgilere dayanarak yanıt verir; bilmediği konuda uydurmaz, görüşmeyi ekibinize aktarır.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza göz atın.
Hangi Paketlerde?
Bu entegrasyon, ihtiyacınıza göre kurulum kapsamında planlanır. Hangi pakete ve nasıl ekleneceğini kurulum sırasında birlikte netleştiriyoruz.
Bize yazınSıkça Sorulan Sorular
SMS ve numara ücretleri Twilio hesabınız üzerinden, Twilio'nun güncel fiyatlarına göre faturalandırılır. Kullanımınızı Twilio konsolundan izleyebilirsiniz.
Evet. Onay ve hatırlatma mesajlarının içeriği ve ne zaman gönderileceği kurulumda sizin tercihlerinize göre ayarlanır.
Numaranız Twilio hesabınızda kayıtlıysa ya da Twilio'ya taşınabiliyorsa evet. Numara seçeneklerini ve ülkenize özgü koşulları kurulum görüşmesinde birlikte kontrol ediyoruz.